安全で安心なサービスをお届けするために（相談支援事業所なえぼん）

2026年9月8日 2026年9月8日

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職員配置について

当事業所の職員配置は以下のとおりです。

管理者１名

相談支援専門員３名（非常勤１名）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

『強度行動障害支援者養成研修(実践研修)修了者』を1名配置しています（村中　ひとみ）

虐待防止委員会について

当事業所では、利用者の安全と人権を守るため、虐待防止委員会を設置しています。

委員長： 管理者村中ひとみ

開催頻度： 年3回以上

主な役割： 虐待防止方針の策定、従業者研修の実施、虐待に関する相談対応

当事業所は、職員および利用者の基本的人権を尊重し、セクシャルハラスメント、パワーハラスメントを許さない職場環境の実現に取り組んでいます。

相談窓口： 相談支援専門員村中ひとみ
電話番号： 011-206-8588
受付時間： 月～金曜日 9:30～17:30

・業務継続計画（BCP）について

当事業所では、感染症発生時および非常災害時における事業継続に関する計画を策定し、年1回以上の見直しと職員研修を実施しています。緊急時には、利用者の安全を最優先に、適切な対応を行います。

ご質問・ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

当事業所では、サービスに関するご意見・ご要望・ご苦情に対して、迅速かつ適切に対応する体制を整備しています。

苦情解決責任者： 管理者村中ひとみ

電話番号： 011-206-8588
受付時間： 月～金曜日 9:30～17:30

当事業所での解決に不満がある場合は、以下の機関へもご相談いただけます。

◆北海道福祉サービス運営適正化委員会（北海道社会福祉協議会）

当事業所では、成年後見制度の利用が必要とご判断される利用者様やご家族に対して、制度の説明や申立ての支援を行っています。

ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。また、制度に関する詳しい情報は、札幌市成年後見推進センターでもご案内しています。